Climata logotyp
0346-170 98
0346-170 98 Gör en serviceanmälan

Serviceanmälan

Beskriv ditt ärende så återkommer vi så snart vi kan. Fält markerade med * är obligatoriska.

Vad behöver du hjälp med?

Välj det alternativ som passar bäst. Är du osäker kan du läsa mer via ⓘ.

Problem med värmepump

Fel, larm eller driftproblem

Service av värmepump

Planerad service och kontroll

Ventilation, OVK och rengöring

Ventilation, OVK och kanaler

AC och kyla

AC, komfortkyla och kylutrustning

Beskriv ditt problem/ärende

När inget annat alternativ passar

Anläggning och bilder

Berätta gärna vad du vet om anläggningen. Ju mer information vi får, desto lättare kan vi förbereda besöket.

Du kan fortsätta utan fler anläggningsuppgifter.

Tillverkad: enligt serienumret

Vi kontrollerar om anläggningen har Arctic-försäkring. Kontrollen omfattar inte alla fabrikat – hittas ingen försäkring kan du ändå skicka in anmälan som vanligt.

Står på samma typskylt som serienumret.

Anläggningen är relativt ny

Den kan fortfarande omfattas av garanti eller reklamation. Om anläggningen installerades av en annan installatör rekommenderar vi att du kontaktar dem i första hand, eftersom ett servicebesök från Climata annars kan innebära en kostnad för dig.

Om Climata installerade anläggningen kan du bortse från detta meddelande och fortsätta.

Climata installerade anläggningen

Du kan fortsätta med serviceanmälan.

Bra bilder är t.ex. display/felkod, typskylt, hela anläggningen och området där problemet syns.

Behov

Vad har du märkt?

Du kan välja flera symptom.

Hjälp oss att kunna komma till på kort varsel
För att underlätta vårt arbete och hjälpa er så snabbt som möjligt, ordna gärna möjlighet till tillträde om ni inte är hemma. Det kan till exempel vara via nyckelbox, anhörig, granne eller annan överenskommen lösning.

Ring Climata på 0346-170 98 för bedömning. Vänta inte på svar via formuläret om skadan pågår.

Beskriv det du märker.

Du behöver inte veta vad systemet heter.

Vad har du märkt?

Välj det som stämmer.

Plats och beställare

Adressen där anläggningen finns.

Vem gäller ärendet?

Mitt eget ärende

Det gäller min egen bostad eller anläggning.

Jag hjälper en annan privatperson

Till exempel en förälder, anhörig eller annan person.

BRF, företag eller fastighet

Jag företräder en förening, ett företag eller en fastighetsägare.

Personen ärendet gäller

Planerad service och kontroll av värmepump omfattas inte av ROT-avdrag.

Om ärendet gäller en annan person ska personnummer och fastighetsuppgifter nedan gälla den personen, inte dig som anmäler.

Behövs för ROT-ansökan hos Skatteverket. Du kan också lämna det när vi ringer.

Kontakt

Du har inte angett telefon eller e-post till personen ärendet gäller. Gå tillbaka till steget Plats och fyll i minst ett av dem, eller välj att vi kontaktar dig istället.

Fakturering

Pappersfaktura kan tillkomma med en avgift.

Kontrollera & skicka

Du skickar nu en serviceförfrågan. Ingen tid bokas automatiskt – vi går igenom ärendet och kontaktar dig för att planera besöket. Service och reparation debiteras enligt vår prislista om inget annat avtalats.

Tack! Din serviceanmälan har skickats. Vi hör av oss så snart vi kan.